FAQ - Häufig gestellte Fragen


Installation und Aktivierung:


Leeres Fenster bei Programmstart:


Tastatur:


Mac:


Generelles:




Das Freischalten der Software

 

Der Sprachkurs kann auf zwei Rechnern freigeschaltet werden. Das gilt sowohl für die Download-, als auch für die DVD-Box-Version.

Der Freischalt-Key befindet sich auf der Rückseite der CD-Hülle bzw. wird Ihnen beim Kauf einer Download-Version direkt
nach dem Kauf per Mail zugeschickt. Er besteht aus sechs Blöcken mit jeweils fünf Ziffern. z.B.:
Freischalt - Key Beispiel

Bei der Download Version kopieren Sie den Freischalt-Key am Besten in die Zwischenablage um Tippfehler zu vermeiden. Fügen Sie den Schlüssel mit Ctrl+v (bzw. Cmd+v für Mac) in das Textfeld ein.


Beim Freischalten achten Sie bitte auf folgendes:

1. Starten Sie bitte unbedingt den Kurs (oder einen der Kurse) für den Sie einen Freischaltschlüssel besitzen - also zum Beispiel "Englisch 2", wenn Sie einen Englisch Fortgeschrittenenkurs besitzen. Zum Freischalten z.B. eines Englisch 1+2 Kurses können Sie entweder "Englisch 1" oder "Englisch 2" starten.

2. Wenn Sie aufgefordert werden den Key einzugeben, geben Sie den Key mit den "-" Zeichen zwischen den Ziffernblöcken ein und achten Sie bitte darauf, dass alle Zeichen richtig eingegeben wurden:

Freischalt Key



Leeres Fenster bei Programmstart

Leerer Bildschirm bei der Installation
Sollte sich beim Starten des Programms ein leerer Bildschirm öffnen, gehen Sie bitte auf unsere Download-Seite und laden Sie  Ihren Sprachkurs von dort herunter.
Deinstallieren Sie den vorhandenen Kurs von Ihrem Rechner und installieren Sie die neue, geladene Version.
Danach startet die Software normal.


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Wie kann ich Sonderzeichen einer Fremdsprache schreiben (Tastatur)

Um z.B. das Zeichen î auf der deutschen Tastatur zu erzeugen, drücken Sie "^" (ganz oben links) und
anschließend entweder "i" oder "I" oder auch "a" oder "A" - dann kommen die Buchstaben î, Î, â, Â.
Das können Sie auch gleich außerhalb des Programms testen.
Genauere Informationen über die integrierte Tastatur und das Schreiben in einer Fremdsprache finden Sie in unserer
Programminformation.




Mac: Easy Learning muss auf dem selben Mac neu aktiviert werden / 
Logic Board wurde ausgetauscht


Wenn bei einer Hardware-Reparatur am Mac das Logic Board ausgetauscht wurde, kann es sein, dass der Apple Service vergessen hat, die Seriennummer des Computers ins neue Logic Board zu übernehmen. Im "System Profiler" bzw. in "Über diesen Mac" steht dann bei "Seriennummer: " nur "System Serial#". Normalerweise sollte dort die selbe Nummer stehen, die auch auf dem Gehäuse des Computers steht  (z.B.: "W55092HRZE4").

Dadurch kann das Programm nicht mehr erkennen, dass es sich um den selben Computer handelt und fragt erneut nach dem Aktivierungsschlüssel.

Lösung: Gehen Sie zu Ihrem Apple Service und lassen Sie die Seriennummer nachtragen. >




Mac: Programm startet nicht auf Mac OSX
Java Tool Entwicklungspaket von Mac OSX

Wenn bei Programmstart auf Mac OSX die Nachricht erscheint, dass das Java Entwicklungspaket installiert werden muss, laden Sie das Entwicklungspaket bitte hier herunter und installieren Sie es.




Was ist der Unterschied zwischen der DVD und dem Download?

Der Unterschied zwischen der DVD-Box und dem Download ist lediglich die Box selber. Sowohl die DVD als auch der Download können auf 2 Rechnern freigeschaltet werden. Beide Programme sind identisch!
Legen Sie sich beim Kauf der Download Version eine Sicherheitskopie an!




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