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FAQ’s

Häufig gestellte Fragen

 

Bei den neuen Mac Versionen ab Big Sure in Verbidnung mit unserer Software Version 7, wird teilweise von einem Emoji Problem berichtet. Hier ein Video für einen Workaround um das Problem zu beheben. Sie stellen damit speziell für die Software Easy Learning 7 die Short-Cuts um. Das Problem manifestiert sich dadurch, dass durch das drücken der Taste “E” automatisch der Shortcut Control-Taste (oder Ctrl-Taste) ⌃E gedrückt wird und somit die Leiste der Emojis aufgerufen wird. Gehen Sie zu den Keyboard Einstellungen und folgen Sie den Anweisungen im Video um das Problem zu beheben.

Upgrade: Die neuesten Sprachlernversionen von Easy Learning (Version 7 für Mac und Version 6 für Windows) sind alle kompatibel mit Mac OSX ab 10.6 bis 11 Big Sur und Windows XP, Vista, 7, 8, 10 und 11.

Ältere Easy Learning Versionen (5 und 6) sind sind nicht mit Mac OSX 11 Big Sur kompatibel. Verlangen Sie in diesem Fall nach einem Upgrade ihrer Sprachlern Software.

Mac: Programm startet nicht auf Mac OSX
Java Tool Entwicklungspaket von Mac OSX

Wenn bei Programmstart auf Mac OSX die Nachricht erscheint, dass das Java Entwicklungspaket installiert werden muss, laden Sie das Entwicklungspaket bitte hier herunter und installieren Sie es.

Mac: Easy Learning muss auf dem selben Mac neu aktiviert werden / 
Logic Board wurde ausgetauscht


Wenn bei einer Hardware-Reparatur am Mac das Logic Board ausgetauscht wurde, kann es sein, dass der Apple Service vergessen hat, die Seriennummer des Computers ins neue Logic Board zu übernehmen. Im “System Profiler” bzw. in “Über diesen Mac” steht dann bei “Seriennummer: ” nur “System Serial#”. Normalerweise sollte dort die selbe Nummer stehen, die auch auf dem Gehäuse des Computers steht  (z.B.: “W55092HRZE4”).

Dadurch kann das Programm nicht mehr erkennen, dass es sich um den selben Computer handelt und fragt erneut nach dem Aktivierungsschlüssel.

Lösung: Gehen Sie zu Ihrem Apple Service und lassen Sie die Seriennummer nachtragen. >

Wie kann ich Sonderzeichen einer Fremdsprache schreiben (Tastatur)

Um z.B. das Zeichen î auf der deutschen Tastatur zu erzeugen, drücken Sie “^” (ganz oben links) und
anschließend entweder “i” oder “I” oder auch “a” oder “A” – dann kommen die Buchstaben î, Î, â, Â.
Das können Sie auch gleich außerhalb des Programms testen.
Genauere Informationen über die integrierte Tastatur und das Schreiben in einer Fremdsprache finden Sie in unserer
Programminformation.


Leerer Bildschirm bei der Installation
Sollte sich beim Starten des Programms ein leerer Bildschirm öffnen, gehen Sie bitte auf unsere Download-Seite und laden Sie  Ihren Sprachkurs von dort herunter.
Deinstallieren Sie den vorhandenen Kurs von Ihrem Rechner und installieren Sie die neue, geladene Version.
Danach startet die Software normal.

Der Sprachkurs kann auf zwei Rechnern freigeschaltet werden. Das gilt sowohl für die Download-, als auch für die DVD-Box-Version. Der Freischalt-Key befindet sich auf der Rückseite der CD-Hülle bzw. wird Ihnen beim Kauf einer Download-Version direkt
nach dem Kauf per Mail zugeschickt. Er besteht aus sechs Blöcken mit jeweils fünf Ziffern. z.B.:

Freischalt - Key Beispiel

Bei der Download Version kopieren Sie den Freischalt-Key am Besten in die Zwischenablage um Tippfehler zu vermeiden. Fügen Sie den Schlüssel mit Ctrl+v (bzw. Cmd+v für Mac) in das Textfeld ein.

Beim Freischalten achten Sie bitte auf folgendes:

1. Starten Sie bitte unbedingt den Kurs (oder einen der Kurse) für den Sie einen Freischaltschlüssel besitzen – also zum Beispiel “Englisch 2”, wenn Sie einen Englisch Fortgeschrittenenkurs besitzen. Zum Freischalten z.B. eines Englisch 1+2 Kurses können Sie entweder “Englisch 1” oder “Englisch 2” starten.

2. Wenn Sie aufgefordert werden den Key einzugeben, geben Sie den Key mit den “-” Zeichen zwischen den Ziffernblöcken ein und achten Sie bitte darauf, dass alle Zeichen richtig eingegeben wurden:

Freischalt Key

Schlagwort: Freischalten